于斌:江苏移动4G用户突破3000万说明了什么？

京东618挑逗了这个时代的哪个神经？

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　　在进一步完善网络建设、提升网络服务水平的同时，江苏移动也在不断强化能力拓展，促进移动互联网和全产业链的融合，通过对自身优势资源的发掘，将信息化服务和社会生产生活相结合，挖掘政企、家庭和个人客户数字化需求，针对性的提供标准化、定制化、融合化的“一站式”信息化解决方案。

　　网络服务做到最快的同时，江苏移动也不断在推进服务创新。让用户以更方便，更简单的方式获取服务。江苏移动打造了集窗口服务、线上服务于一体的全方位服务体系，通过掌上营业厅APP、网上营业厅以及微信、微博等全平台为客户提供服务。

　　4G时代的电信运营商里，目前中国移动已经独占鳌头，坐拥全球规模最大的4G网络，4G用户数也已经超过3.4亿，占全球总用户量近30%，还计划在今年年底前让它的4G用户突破5亿。现在看来，5亿的目标已经指日可待，就在最近，江苏移动就宣布仅在江苏省，4G客户数就突破了3000万。

　　在3G时代不占优势的移动，是如何做到4G市场的逆袭的?这大概是很多人心中的疑问。从江苏移动用户突破3000万的经历来看，大概能够一窥究竟。

　　首先，也是最基础的，就是网络建设做到位了，能够提供最优质的网络服务。

　　最后，做到网速+的同时，做好服务+

　　当然，用户对移动4G的接受度提高，也离不开降费的吸引。

　　而在广度覆盖之外，江苏移动也不断地提升网络品质，不仅实现了在各大商场写字楼的室内拥有突出的信号覆盖，甚至在高铁上、在农村的角落，也让消费者拥有平稳通畅的网络体验。

　　江苏省政府在去年《关于进一步推进信息基础设施建设的意见》中要求，到2020年全省4G网络实现城乡全覆盖。江苏移动已提前实现了这一目标，目前江苏移动已经开通近9万个4G基站，实现了4G全省全覆盖。从城市到农村，从高层写字楼到核心商圈、公园、学校，从航站楼到高铁、高速公路、公交、地铁，建成了遍布全省，360度全方位覆盖的4G精品网络。

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　　全民4G的时代已经快要降临。下载1G电影只需约几十秒，手机也能联网玩游戏正在成为常态，现如今手机4G网络都已成抢红包标配。去年以来，移动互联网流量消费爆发式增长，其中手机上网流量就贡献近九成，带动4G井喷式发展。

　　在不断扩大4G覆盖广度和深度的同时，江苏移动还在持续开展技术创新，于今年6月率先启动部署4G+。4G+服务应用了国际领先的三载波聚合技术，可以将网络速度提升至最高330Mpbs，几乎达到4G速度的三倍。截至9月，江苏移动已经完成全省所有高校的4G+网络覆盖，并将陆续完成核心商圈和全省7000个企事业集团的4G+网络部署。

　　除了实现深度覆盖，在重点区域江苏移动也保持了网络的领先优势。不久前，宁启铁路沿线实现了4G网络覆盖，至此，江苏省内现已开通的所有高铁线路均已实现移动4G专网全覆盖。在江苏境内，任何一趟高铁上，只要连接移动4G，打开视频软件，就可以享受无卡顿、画质清晰的综艺节目和热播电视剧。

　　对已经入网的用户，则不断落实“八大降费举措”，推出了夜间流量套餐、假日流量套餐、4G流量卡、流量国际漫游优惠等多项优惠政策，降费幅度超大，4G套餐流量资费相对于年初最高降幅达50%。之前最低门槛30元可包500M流量包，“一天一元，玩转4G”的优惠的就受到不少用户的青睐。

　　对公的大数据分析和实时监控则被运用到智慧城市建设中。江苏移动为政府环保部门打造了“千里眼平台”，供环保部门全方位监控农田秸秆焚烧情况;

　　消费者都是乐于用脚投票的人群，哪家的产品好，哪里的服务好，就会选择向哪里而去，江苏移动在4G时代从技术产品到用户服务都在不断的做加法，用户从服务中自然有所体验，用户数突破3000万就是来自消费者最好的认可。

　　其次，尝试转型升级，提供多样化的信息化应用服务。

　　不仅资费降低了，江苏移动还努力降低终端使用门槛，推出更多高性价比的支持4G的智能手机，目前营业厅在售的支持移动4G的手机数量近千款。一些换机的消费者，可以用更优惠的价格用上4G服务。

作者： 于斌

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　　这项技术的更新可以给用户带来通话更清晰、呼叫时延更短、上网通话两不误的全新通话体验。据悉，自今年1月份起，江苏移动已实现VoLTE高清语音的全省正式商用。

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　　针对处于观望态度的客户，江苏移动开展4G网络尝鲜活动，免费赠4G流量试用。

　　江苏移动推出了一系列服务个人、家庭、行业的4G信息化应用。针对政府和企事业单位的对共需求，江苏移动推出了4G120急救车、医疗信息化平台等应用让医疗救助更及时;公共自行车调度系统、智能停车等产品让交通出行更高效;网上为民服务中心、4G智慧公安等应用让民生服务更透明。

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　　在4G刚刚开始推行的时候，高资费让不少用户望而却步，宁愿选择网速较慢的3G甚至是2G。为让用户享受4G成果，“用得起”高品质的网络服务。江苏移动根据客户反馈及时的调整了4G资费，不断做活动推出高性价比的4G套餐。

　　4G网络的体验，和基站的多少有着直接的联系。网络基础设施的覆盖面直接影响到运营商提供的服务质量的好坏。

　　传输技术的突破只是一方面，江苏移动也是全国首批进行VoLTE网络部署和升级的先驱者之一。VoLTE是一项革新的语音技术，目前手机移动网络其实是分为电路域和分组域，电路域负责语音和短信通讯，分组域负责数据上网，但随着4G网络的发展，这两种域开始融合， VoLTE是两域融合后的语音业务。

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