彻底决裂 被绑架消费推广套餐 如果只是上述两个问题
小编导读:
今年4月,陈少卿在与加盟商结算时无意间发现,以前48元的采购价,已经被新美大降低至43.2元,也就是说,千户之屋在新美大平台上销售的佣金提高到了将近12%,相比之前的两个点,上调了5倍。“上调五倍是什么概念?这意味着新美大拿走了我们利润的40%,而且是在完全没有知会我们的前提下。”1987年的厦大毕业生陈少卿,这次真是坐不住了,他迅速与其他密室联系。
虽然声明火药味十足,但声明里也不否认,“从3年前厦门第一家密室成立开始,厦门的密室行业就通过团购平台大力推广”,密室逃脱游戏商家和美团也曾有过一段很长的“精诚合作的日子”。
好聚好散也有难度
佣金猛增五倍引发行业震动
怎么办?总不能没利润还要陪他们玩。5月15日,一篇名为《新美大,请不要把你的规定凌驾法律之上!》的文章在朋友圈广泛传播,厦门密室逃脱全行业联合声明,指责新美大“缺乏商业诚信”、“强买强卖”,要求和新美大总部负责人进行正面的协商交流。
一纸“分手”声明,让厦门小众产业——密室逃脱游戏,成为业界议论的焦点。
密室逃脱是一种近些年兴起的时尚游戏,参与者们在不同场景的密室中,调动聪明才智、相互配合,在规定时间内完成任务、通过关卡最终逃脱密室。“爱玩密室游戏的主要是年轻人,团购这种年轻人习惯的消费模式,也在厦门密室行业中广泛应用。”中山路千户之屋密室负责人陈少卿说,密室经营者大多是80后、90后创业者,没有资本做大规模宣传,团购平台对密室行业的帮助很大。特别是在密室和团购平台的“蜜月期”,团购平台的流量帮密室招揽了不少客户。
通过lost密室厦大馆的新美大客户端也可以看到,今年3月27日,馆内一张49元的团购券抽点数还是2%,即平台抽取1元钱佣金;到了4月11日,佣金就涨到了4元,近8%;而只过了一天,4月12日,佣金又变成5.8元,近12%。
在陈少卿看来,一旦从新美大下线,就意味过去几年积累的评价、人气和口碑都没了,影响非同小可。可不下线就得交钱,根本就是趁火打劫。
而各种推广套餐中,最让郑骁接受不了的是,他买的推广产品是一种储值套餐,价值5000元钱相当于5000次点击率,也就是每被点击一次,商家就要被扣1元钱,如果5000次用完,这个套餐就失效了,必须重新充值。“大家都知道,我们这个行业,非周末时间客户是很少的,可是自从我买了这个套餐,非周末时间的点击率也能有上百次,这样计算下来,5000元根本支撑不了多久。”郑骁说,回头再看,他甚至怀疑这些流量都是被人为、刻意点击出来的。
甜蜜的时光似乎总是短暂的。去年互联网平台合并大潮来袭,密室行业依赖性很高的美团和大众点评网合并为新团购平台新美大,一度占据国内团购市场约八成份额。
彻底决裂
而在其他十来家密室的记录中,去年,通过美团的团购与现金交易的比例大约在7:3,绝大多数客户来源于团购网站。
“牵手”三年也曾甜蜜过
和他一样,其他经营者告诉导报记者,之后上线的商家都购买了不同价值的推广套餐,价格从1800元到9800元不等。
520!我爱你。就在情意绵绵的5月20日,一对“情侣”却宣布分手了——厦门13家密室逃脱游戏商家联合发布声明,自愿下线新美大平台上的团购产品。
矛盾升级
原来,其他密室也有相同遭遇。
◆密室游戏很受年轻人热捧
缠绵过去
时间的长河继续缓缓流淌,事态的发展却大大超出了厦门密室经营者的预料。
对此,导报记者联系了新美大相关人员,对方表示,对于个别销售采取“强制收费、否则下架”的情况,一直是美团大众点评坚决杜绝的,也无上架费之说。如发现违规操作,可以向新美大投诉举报。
同时坦承,在O2O行业过去的“烧钱”竞争中,一些市场长期存在过度补贴、烧钱甚至免费的恶性竞争现象,对行业造成负面影响。美团大众点评多个事业部完成了双平台整合,还推出了“商户通”等新的产品和服务,让商家有更多选择。
但结果是,不仅没有换来对话,反倒有2家密室被强行下线。
陈少卿说,这个月开始,厦门十几家密室开始抱团搞线下活动,给客户打电话推广更低折扣的线下活动,结果活动当天就有3家店被新美大“警告”。
如果只是上述两个问题,厦门密室商家可能还不会被彻底激怒,但随着“捆绑消费套餐”新政的出现,商家再也忍不住了。“因为大家对上架费不买账,业务人员还给出了另一个选择,不交上架费,就必须要购买新美大提供的套餐服务。”密室经营者曾逸峰,为了不被下线,购买了价值6000元的“旺铺宝”推广套餐,但“直到现在,我都不知道那套餐有什么用”。
陈少卿说,自己的客人大多是中学生、大学生和公司白领,中学生在密室里玩闯关,家长们坐在大厅里喝茶聊天的场景并不少见,其中很大一部分,都是购买了团购券前来的。
“这期间不用交任何费用,美团的获利来源于佣金,比如我们团购价49元的产品,美团付我们48元,那1元钱就是佣金,相当于团购价的2%。”在集美开了一家密室的叶俊凯回忆,大约在今年2月他们接到通知,“协议即将到期,店铺将会从平台上下线”,如不想下线就得交6000元/年的上架费。
佣金点数的大幅提高,震动了整个厦门密室行业,经营者获得的利润大幅缩水,密室经营者不得不再次“抱团”,一起和新美大沟通谈判。
无奈分手
但是,几次谈判并不顺利。陈少卿说,对接他们的销售统一答复大家的是,上调点数是新美大总部的规定,如果不修改团购平台上的信息,可以保持在8个点佣金,但如果要更新密室图片或者更改活动信息,佣金就要提高到12个点。
至于厦门商家能否如愿下线,抑或是重投团购平台怀抱,导报记者将继续关注。
新美大为两大互联网平台——美团和大众点评网合并后的产物,对厦门密室游戏商家来说,这一合并并不是什么好消息。“合并后,想继续上架就得交上架费,不交就得买推广产品,推广产品不仅没什么用,还会不断被收费,最可恨的是,两家公司一合并,平台佣金直接翻四五倍。”有商家表示,无奈之下只好下线新美大。
被绑架消费“推广套餐”
然而,新美大问世还没多久,不一样的气息,开始在厦门各个密室之间蔓延,从没听说过的“上架费”首先给原本亲密的合作带来挑战。
裂痕初现
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