1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端; 2、前往战网通行证设置页面

(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)

九、硬件问题和客户端崩溃

十、客户端崩溃，跳出暴雪纠错器提示

四、客户端补丁安装问题

软件冲突和权限也会导致客户端崩溃。请关闭后台其他应用程序和安全软件，并使用计算机管理员帐户启动游戏。

部分其他程序可能会大量占用硬件咨询，请关闭它们;

确保显卡已符合最低系统配置要求并在显卡支持列表;

五、系统不符合要求导致无法安装

八、BLZBNTAGT00000BB8

有时候系统会自动修复这个问题，请耐心等待;

六、下载速度慢/无速度

游戏高延迟，无法连接到游戏或战网，游戏频繁掉线

另一种方法则是点击打开游戏安装目录下的Overwatch Launcher.exe文件，再打开战网客户端即可检测更新。

《守望先锋》今日正式上市运营，大批玩家纷纷掏出钱包购买，不过一些玩家在购买后遇到了游戏错误问题，下面来看看这些问题该如何解决吧。

出现报错后，首先请完全退出《守望先锋》客户端，再重新启动《守望先锋》客户端，并查看是否能够正常进入。

请使用战网客户端的扫描和修复功能，您可以在战网主界面的游戏LOGO的选项中找到;

3、再次登录战网桌面客户端，此时应当能够正常下载《守望先锋》客户端。

网络问题也可能会影响下载速度，优化网络连接;

一、已预购《守望先锋》，但战网客户端中下载按钮灰色，或仍显示预购按钮。

请确保硬件温度正常，过高的温度会使游戏效能下降。

请在游戏设置选项中选择您合适的画质和音质;

1、完全退出《守望先锋》和战网客户端;

若依然显示相同报错，请按照以下步骤尝试：

请打开任务管理器，选择进程标签，禁用Agent.exe一次。

三、启动《守望先锋》后，游戏内出现『没有进入《守望先锋》的权限』提示。

2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;

排除本地原因后，则可能是中间链路问题，我们建议可以使用网易UU加速器等网络加速器来尝试解决中间链路或ISP问题。

优化网络连接可以解决本地的网络设置原因导致网络问题;

您也可以在战网FAQ中找到BLZBNTAGT00000BB8的其他处理方案。

2、前往战网通行证页面，点击【设置】——【修改密码】，在此页面重置战网通行证密码;

1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;

建议使用控制面板中的widows update将系统更新至win7 sp1以上。

3、重新启动战网客户端和《守望先锋》。

硬件温度过高也能会导致游戏崩溃。请检查您的硬件温度;

二、已购买《守望先锋》数字典藏版，但未收到典藏版虚拟奖励。

十一、游戏帧数低

1、完全退出并关闭战网桌面客户端;

请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法。

请使用64位操作系统来安装游戏。(win7 64位/win8 64位/win10 64位)

十二、网络问题

您的渲染设备已丢失

2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;

(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)

请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法;

3、重新登录对应游戏，再次查看对应奖励物品是否能够正常获取

请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法;

需要64位操作系统才能安装和体验守望先锋