展程游戏携手OneAPM:借助ITOM开启“暴走无双”模式
小编导读:
成立于2010年的北京展程科技有限公司,在创立之初就获得了李开复“创新工场”的天使投资。而且在成立仅仅4年之后,就已成为行业内盈利较高、发展较快的一家新锐企业,现在展程科技也成为国内最具潜力的手机游戏研发与运营企业。6年的发展,让公司从昔日的小三人团体成长为如今近200的“超级战队”。
在部署完OneAPM提供的Application Insight之后,李跃马上就发现了一个导致“40%资源空耗”的慢事务,开发和运维的同学很快就根据OneAPM提供的代码定位,迅速解决了这个问题。其实从开始试用OneAPM的产品到最后的完成部署,整个展程的技术团队包括管理层都非常支持,“不仅仅是节省了人力成本,更重要的是时间。”李跃表示,“在使用OneAPM的产品之后,我们能够实现全程的性能监控,在版本上线之前,我们就能提前发现代码的性能问题,所以新版本的上线时间几乎不再受到测试环节的影响了。”
此前,展程技术团队主要使用Zabbix来自建监控系统,一方面对人力资源要求很高,另一方面在功能上也不够完善,比如因为Zabbix的监控服务器在北京,如果监控某些香港或者东南亚的服务器,因为网络问题经常会收到误报。李跃坦言:“OneAPM的产品部署非常简单,尤其是跟开源产品相比,整个界面也非常清晰、直观,我们可以很快定位到接口性能和慢事务,其实Application Insight的功能非常丰富,但是这两方面是我们深度使用的功能,因为真的帮我们节省了大量时间。之前寻找一个问题,网通传奇私服,可能需要几个小时,现在只需要点几下鼠标,几分钟就定位到了。”
李跃表示:“其实,我们也不断在寻找高级的运维人员,但是短期内很难到位,而且还需要付出很多的人力成本。如果使用像ITOM这样自动化工具,能够覆盖这部分成本,而且效果还不错的话,运维团队是非常愿意尝试的,而且管理层也鼓励我们这样做。”
众所周知,很多游戏在上线前都要进行多次测试,但是这一过程,往往都是在游戏功能开发完成以后,或者说在中后期阶段才能对整个系统进行压力测试和性能分析等等。展程希望能够实现全程的性能监控,这能将整个版本上线的速度提升20%以上甚至更快。所以展程科技对第三方工具的专业性要求非常之高。
面临哪些挑战?
目前,展程科技旗下主打“悍将三国”和“暴走无双”这两款游戏,用户遍及国内、香港和东南亚地区。整个系统架构采用比较常见的Nginx和Tomcat来构建服务器集群架构,服务器的规模也达到几百台的量级,但是展程面临的最大问题,就是运维人手不足,而且对运维自动化的要求很高。而开发人员在寻找系统瓶颈问题时,操作复杂,及时性很差,这就直接影响到新版本的上线速度。众所周知,对一个高速发展的手游企业而言,时间无疑是最宝贵的“成本”。但展程科技在部署完国内ITOM领军厂商OneAPM的性能管理产品之后,开发和运维的效率马上就得到了明显的改善,让这家顶级手游厂商真正开启了“暴走无双”模式。
对展程科技的运维总监李跃来说,仅靠几个人来负责几百台服务器的稳定、可靠运行,保障服务器的高利用率,显然是不太现实的。一方面,展程技术团队需要查找接口瓶颈,性能损耗点,这对游戏用户体验来说非常重要,因为游戏用户对响应时间非常敏感的。另一方面,展程也希望第三方性能管理工具能够给出执行时间和排序功能,方便开发人员有针对性地进行优化。最重要的一点,就是整个IT团队迫切需要一些自动化检测工具,来帮助提升开发效率,快速定位到各种问题,尤其是影响用户体验的性能问题。
展程IT团队希望能够在生产系统上,部署一个全生命周期的性能管理解决方案,不仅仅能够覆盖系统服务层,而且也能深入到应用层和用户体验层进行深度监控。OneAPM提供的Application Insight不仅仅帮助展程实现了代码级应用性能管理,还实现了对前端浏览器、网络传输、应用性能、中间件性能、数据库性能的自动关联及分析功能,因为整个游戏行业都非常重视用户体验,而Application Insight在真实用户体验监控方面,不仅功能全面而且更为专业,因此很快就获得了展程技术团队的认可。
为什么选择OneAPM?
客户反馈
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