【业界资讯】精进运营 君海游戏《奇迹屠仙》单日流水120万实操笔记

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由君海游戏在2016年发行的ARPG产品《奇迹屠仙》在上线后即取得了单日流水突破120万的成绩。而近期，君海内部也针对于这部产品的发行运营进行了内部分享。龙虎豹从君海内部得到这次分享的笔记，现整理如下。希望能够给发行和运营的相关从业者一些启迪与帮助。

前提：数据决定产品定位

在今天，几乎每款产品在上线之前时发行商都会对外发布通稿称“预算XXXX万推广费用”。这几乎已经成了标配，但是在这个过程中存在一个问题，那即是这些被标榜为XXXX万推广费用的产品在企业内部的实际定位究竟如何？他到底是平台的辅助产品？还是一个真正的核心产品？

这个问题在君海网络推广《奇迹屠仙》之前极为重要，按照君海网络此前的内部规定：一款游戏只有数据达到中等水平以上，大约留存在35%以上，付费率超过10%，ARPU值达到90块才能够符合核心产品并给予其充足的预算进行大幅度的推广。而《奇迹屠仙》则是这个标准下的产品之一。

与时俱进：多维度配合渠道需求合作

在今天做移动游戏，渠道是绝对绕不开的环节。在这方面，君海网络一方面深化渠道合作关系。另一方面，针对于各家渠道特点的不同，也进行富有针对性的推广策略，以追求发行的最佳效率。具体来说包括以下几点：

1、渠道关系维护：远亲近邻都重要

尊重每一个渠道的想法、建议，主动了解不同渠道的需求，花大量的时间为渠道做定制化预热方案，例如媒体类渠道，需要专区内容和论坛活动配合，则渠道运营人员将不遗余力的去准备足够多的方案；而针对应用商店渠道，渠道运营人员会在icon、副标题、介绍资料等地方反复优化，以配合渠道导量效率最大化；不少渠道用户是通过投放获取的，君海游戏也会给予投放素材定制建议或者提供投放素材，以保证渠道可以精准触达目标用户。——主动满足渠道的需求，高度尊重渠道建议，定期深入沟通，在产品层面专业级的沟通交流，才是维护渠道关系的最佳体位。

2、用心包装产品

产品的包装不仅是品牌的需求，更是对渠道负责的原则性工作。没有精致的产品素材以及契合不同渠道特点的宣传资料，产品发行会很不利，对渠道合作更不利。糟糕的素材对不起渠道配给的推荐位；不符合产品特质的素材会造成更大流失，浪费渠道导入的流量。君海游戏《奇迹屠仙》首发期间就定制了超过20套的素材。

3、每次更新无论大小必要认真对待

更新版本，无论大小，都需要进行必要的宣传包装，使其生来自带贵族气息，能从每天数以百计的新产品和新版本中脱颖而出。《奇迹屠仙》更新出一套新外观同样需要打造一系列的配套宣传素材，每一次更新，都当做大版本来对待，甚至当做资料片来对待。只有自己足够爱戴新版本，才有资格从渠道获得新资源。

渠道发力之外，善于运用自有资源补位

渠道给资源支持是多多益善，但有时候因为档期原因或者版本表现原因，并不是每次都能获得足够的资源来支撑游戏开服生态，这时候就需要拓展补位资源支撑开服，而买量就是发行需要拓展的一个补位资源。在档期竞争激烈的时候，通过外部采买流量，来测试各项指标，留存，付费，版本稳定性等，将版本调好再推向全渠道，杜绝鲁莽更新，避免了对渠道可能造成的伤害。当然，通过精准的市场投放，也往往能带来意外的惊喜。现在IOS正版渠道，主要的用户来源还是买量。

精细化运营，确保零失误

君海游戏发行团队已经具备了精细化运营的作风。每一次产品上线，开测，开服，运营人员都要进行严谨甚至严苛的检查。龙虎豹看到的君海游戏上线前检查复盘表，就有130个检查项目，三轮反复检查的规范化操作。

另一方面，用户体验的保障也在开服前一天准备妥当。多套服务器准备，规避新服压力过大导致卡顿掉线等风险；在生态维稳上，发行同样做了几手准备，例如某些服因为一帮独代，可能造成散户玩家被压倒的情况，如何对散户玩家进行安抚，应急方案早已准备好。

在君海游戏看来，精细化运营能够保证快节奏，高频率的运营状态，是运营人员的基本功。但想要实现产品的突破，精进式的开拓必不可少。这就对于运营人员的产品驾驭能力，数据分析能力，多部门协同攻坚能力提出了新的考验，具体来说，包括以下几点：

1、产品版本的驾驭能力

优秀的运营要善于给产品锦上添花，，君海游戏对运营经理的第一条要求是具备产品版本的调优意识和驾驭能力，标准是能够根据产品情况给出适当调优参考建议，同时制定未来1个月的运营规划，运营活动，促销活动，福利频率，新内容频率等，每一个细节都影响到产品数据，都关系到产品流水。

好的运营不仅能在活动，用户，数据上游刃有余，还可以作为研发的顾问参与到开发中。君海游戏《奇迹屠仙》运营和研发沟通频率为每周一次，不仅要反馈新内容，新活动的情况，还要推动研发定制新玩法，有节奏的推出新内容，从而留住老玩家，始终保持游戏内的生态可持续性。

2、数据敏感度

能够通过数据波动找到异常点或把握产品未来趋势，制定解决方案。

3、适当通过感官消费创收

年轻用户喜欢追求个性化，丰富多样的角色外观投放可以满足这一点需求，从而促进用户消费。《奇迹屠仙》在角色外观上，几乎每个节日都推出一套应景服饰，比如520鲜花和婚礼促销。

5、福利高覆盖，高频互动

不管非R、中小R还是大R，不管是散人还是公会玩家，君海游戏在每一次版本更新，都会针对特定用户群制定配套活动，保证活动无死角，福利高覆盖。而在版本更新前，运营人员也会通过公众号、Q群、论坛等提前预热和曝光版本，以便用户能拿到一手资料，做好入驻准备。